Oszustwa bankowe

Zainstalowałeś AnyDesk na prośbę „banku”? Co zrobić teraz

r.pr. Jacek Harasimowicz · 17 lipca 2026 · 4 min czytania

Aplikacje do zdalnego pulpitu, takie jak AnyDesk czy TeamViewer, są legalne i przydatne. Oszuści wykorzystują je jednak, aby przejąć kontrolę nad telefonem lub komputerem ofiary. Jeżeli zainstalowałeś taką aplikację na prośbę „pracownika banku”, „doradcy inwestycyjnego” czy „brokera” – działaj od razu.

Jak działa oszustwo „na zdalny pulpit”?

Oszust – podający się za pracownika banku, doradcę inwestycyjnego albo „opiekuna inwestycji” – prosi o zainstalowanie aplikacji, która ma rzekomo „zabezpieczyć środki” lub „pomóc w inwestycji”. Po jej uruchomieniu widzi wszystko, co dzieje się na ekranie ofiary, i może sterować urządzeniem.

Skutki bywają bardzo poważne:

• pieniądze z rachunku są przelewane na rachunki oszustów,
• w imieniu ofiary zaciągane są kredyty i pożyczki,
• oszuści przechwytują kody i dane logowania.

Opisuję to na przykładzie sprawy naszej klientki w artykule Pożyczka zaciągnięta przez oszustów – jak ją unieważnić?

Co zrobić, jeśli już zainstalowałeś aplikację?

1. Zadzwoń do banku i zablokuj dostęp do bankowości oraz karty. Zapisz datę i godzinę zgłoszenia.
2. Skonsultuj sprawę z prawnikiem – im szybciej, tym łatwiej zabezpieczyć dowody i Twoje roszczenia.
3. Zgłoś przestępstwo na policji lub w prokuraturze.
4. Złóż reklamację w banku – wskaż, że nie autoryzowałeś transakcji ani umów kredytowych.
5. Zabezpiecz dowody: historię połączeń, SMS-y, zrzuty ekranu, potwierdzenia przelewów.

Zgłoszenie nieautoryzowanej transakcji do banku musi nastąpić w ciągu 13 miesięcy, a na dochodzenie zwrotu masz do 3 lat. Nie czekaj jednak – w tych sprawach czas ma znaczenie.

Artykuł ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. Każda sprawa wymaga indywidualnej analizy.